+7 (495) 332-37-90Москва и область +7 (812) 449-45-96 Доб. 640Санкт-Петербург и область

Как можно сдать товар купленный через интернет если прошел срок

Согласно статистике, процент покупок, совершаемых в режиме онлайн, неуклонно растёт, что обусловлено более низкой стоимостью товаров, удобством и простотой заказа. А это значит, что он вправе вернуть купленный товар в интернет-магазин, причём даже без объяснения причины. Человек часто совершает ошибки. Например, он может заказать в интернет-магазине какую-то вещь, а после её оплаты и получения потерять к ней интерес. Иногда люди заказывают то, что им совершенно не нужно или делают заказ осознанно, в надежде получить товар с заявленными характеристиками, но получают откровенный брак или изделие, не соответствующее описанию.

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему - обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефонам, представленным на сайте. Это быстро и бесплатно!

Содержание:

Как вернуть товар, купленный в интернет-магазине?

ВИДЕО ПО ТЕМЕ: Интернет покупки. Как вернуть если ожидания не оправдались

Покупки в интернет-магазинах приобретают популярность. Но иногда результат после получения не соответствует ожиданиям. Тогда оформляется возврат товара, купленного в интернет-магазине. Важно знать, какие права имеет покупатель, что можно, а что нельзя передать обратно продавцу. Вернуть товар, купленный в интернет-магазине, можно. Но при этом важно, чтобы соблюдалось условие дистанционной продажи.

Расшифровка данного понятия приводится в пункте 2 вышеуказанных Правил. Это прописано в статье В соответствии с ней, продавец может продемонстрировать товар покупателю через каталог, буклет, снимки, а также иные способы при дистанционной продаже товаров. Сроки возврата могут варьироваться. Это зависит от того, была ли уже получена вещь, а также оповещен ли покупатель о порядке процедуры.

Обычные магазины на возврат изделий надлежащего качества отводят установленный срок. Вернуть их можно в течение 14 дней. Интернет-магазины также предусматривают аналогичную возможность.

Но при этом меняется период возврата. Покупатель может отказаться от покупки, сделанной дистанционно. Совершить процедуру он может в течение 7 дней. За это время гражданин проверит соответствие вещи описанию, ознакомится с характеристиками. Возврат изделия надлежащего качества можно осуществить правомерно.

При отсутствии в документе одного из данных пунктов информация считается непредоставленной продавцом. Чтобы осуществить возврат, нужно соблюдать следующие условия:. Магазины, продающие товары в розницу, имеют списки товаров, вернуть которые нельзя. Интернет-магазины не ориентируются на них. Технически сложный товар также можно вернуть. Но если будут выявлены существенные недостатки. Исключение составляют изготовленные специально для конкретного покупателя товары.

Например, если человек заказал авторскую одежду, эксклюзивные украшения, то передать обратно продавцу их не получится. При наличии дефектов, поломок покупатель может:.

Товар, заявление могут быть отправлены по почте. Представитель компании должен провести проверку товара и составить акт осмотра. Может быть произведена независимая экспертиза. Оплачивается она за счет продавца.

Но если подтвердится, что покупатель виноват в поломке, он будет производить оплату. Качественное изделие можно заменить на аналогичное. Вторым вариантом является возврат денег. Для этого покупателем составляется документ, который направляется на имя продавца. После получения бумаги продавец ставит на ней отметку о принятии. Далее составляется акт возврата товара, и проводятся обмен или перечисление денег.

В соответствии с пунктом 4 статьи Сделать это необходимо в течение 10 дней с момента выдвижения требований. Деньги могут быть переданы лично при отправке через курьера.

Действует правило при оплате покупки наличными. В момент передачи составляется акт возврата в двух экземплярах. Оба документа подписываются сторонами.

В случае безналичного расчета возврат денег может затянуться до 45 дней. Это зависит не от продавца, а связано с процедурой банковского перевода. Можно потребовать от компании документ, подтверждающий перечисление денег в срок. Если компания отказывается вернуть деньги, нужно в ее адрес направить письменное обращение. Можно скачать образец претензии на возврат товара, купленного в интернет-магазине, и заполнить ее самостоятельно, указав основные данные.

При отсутствии реакции на обращение покупатель может обратиться в Роспотребнадзор , суд. Чтобы подтвердить, что претензия действительно была получена, она направляется заказным письмом с уведомлением о вручении. Возврат товара производится по желанию покупателя. Вернуть можно вещи ненадлежащего качества. Также доступен возврат качественных изделий. Возможно осуществить обмен или перечисление средств.

Все случаи очень индивидуальны и зависят от множества факторов. Базовая информация не гарантирует решение именно Ваших проблем. Задать бесплатно вопрос юристу. Задать вопрос юристу быстрее. Это бесплатно! Содержание 1 Законодательные нормы о работе интернет-магазина 2 Можно ли осуществить возврат в интернет-магазин?

Не любая сделка, проводимая через интернет, будет считаться дистанционной продажей. Покупка, оплаченная после получения, не относится к этой категории. Если чек отсутствует, то это не всегда означает отказ в возврате. Гражданин может представить свидетельские показания, подтверждающие проведенную покупку пункт 21 Правил.

Продавец не обязан компенсировать расходы, связанные с доставкой возвращенной посылки. Скачать заявление на возврат товара в интернет магазине образец. Задайте вопрос через форму внизу , либо через онлайн-чат 2. Позвоните на горячую линию: Заявки и звонки принимаются круглосуточно и без выходных дней.

Полезная статья 2. Имею наработанный, девятилетний опыт в делах по защите прав потребителей, в делах по взысканию ущерба, компенсаций за моральный и материальный вред. Все статьи автора. Остались вопросы? Принимаю Политика конфиденциальности.

Кликнул на баннер, выбрал свитер, погуглил отзывы, заплатил. Через неделю приедет курьер и станет ясно: свитер никудышный, денег жалко.

Эти прописаны в ст. Любые продажи через интернет по нормам российского законодательства относят к дистанционной торговле. Это означает, что у покупателя нет возможности ознакомиться с приобретаемым товаром перед принятием окончательного решения о покупке. Спектр доступной покупателю информации достаточно ограничен: это фото и видео товара, его описание, а также консультация от продавца. Закон о защите прав потребителей допускает право потребителя вернуть или обменять качественный товар при условии его возврата в торговую точку в течение 14 дней после покупки.

Если перечисленные в перечне товары имеют надлежащее качество, то их не допускается вернуть. Возврат допустим исключительно при обнаружении брака и недостатка. По сути, любая покупка в интернете считается дистанционной. Это значит, что покупатель выбирает и оплачивает товар через интернет, а только потом получает. Когда оплата произошла только после получения, покупка относится к розничной, а не дистанционной.

Таким образом, на покупку товаров у частных лиц например, на Авито или Юле либо на оптовые покупки в целях перепродажи нормы законодательства не распространяются. Так же, как при покупке оффлайн, при дистанционных покупках потребитель наделен правом возврата товаров. Процедура возврата товаров недостаточно подробно регламентируется законодательно, поэтому интернет-магазин может разработать собственное положение о возврате товаров. В нем магазин обычно прописывает основные положения, сроки и порядок возврата, предупреждение для покупателя о необходимости сохранять упаковку и товарный вид, перечень документов и собственные условия.

Например, в некоторых магазинах указывается на необходимость предъявления контактных и паспортных данных, а также оформление бланка на возврат. При этом покупатель может вернуть товар без уточнения причин. Различия между дистанционной и розничной покупкой, с точки зрения возврата, будут заключаться в сроках возврата, а также в перечнях невозвратных позиций.

Теоретически вернуть в интернет-магазин можно абсолютно все : допускается возврат тканей , нижнего белья, бытовой химии, парфюмерии и прочих товаров, которые нельзя вернуть в магазин при обычной покупке, совершенной в торговой точке.

Если купленный товар был ненадлежащего качества, у него имелись дефекты и поломки, он не выполнял свои функции, то покупатель наделен такими правами:. Закон о защите прав потребителей обязывает интернет-магазин предоставить клиенту следующий спектр информации:. Относительно сроков возврата товара интернет-магазин должен учитывать положения Закона о защите прав потребителей и не может ущемлять права покупателя. Например, некоторые онлайн-магазины в целях повышения качества сервиса устанавливают дневный период для возврата товара.

Важно учитывать, что если магазин не оповестил покупателя о его праве вернуть товар, то сроки на возврат возрастают до 90 дней. Во избежание неприятностей крупные интернет-магазины информируют о правилах и сроках возврата в письменной форме при получении товара покупателем. Информация о возврате может быть передана в виде электронного письма, ее можно разместить на чеке или товарной накладной. Также возможно ознакомление потребителя под подпись курьером. Для получения денежных средств за качественный товар покупателю следует соблюсти следующие условия:.

Пример заявления на возврат товара обычно можно найти на сайте интернет-магазина. В претензии на возврат товара в интернет-магазин нужно прописать:. При возврате некачественного товара магазин вправе инициировать проведение экспертизы за свой счет. Если экспертиза докажет наличие вины покупателя в дефекте, то ему предстоит компенсировать расходы на независимую экспертизу. Сроки обмена товара продлеваются на период проведения экспертизы.

Они занимают до 20 дней по п. Когда продавец согласен на возврат, покупателю предстоит оформить акт о возврате или товарную накладную. Данный документ содержит указание на все обнаруженные при доставке документы: дефекты, царапины, замечания к внешнему виду и функциональности и пр.

Он потребуется при возврате товара по причине недостатков для доказательства того факта, что такой товар поступил покупателю с изъянами, а недостатки не стали следствием эксплуатации. Покупателю самостоятельно предстоит обеспечить возврат: нанять курьера, отправить товар почтой и пр. Адрес для отправки нужно уточнить в интернет-магазине. При почтовой отправке необходимо оформить опись вложения. Если магазин отказывает в удовлетворении требований потребителя, тот вправе пожаловаться на него в Роспотребнадзор или потребовать деньги в судебном порядке.

Таким образом, в процессе возврата товара в интернет-магазин могут потребоваться следующие документы :. Независимо от основания возврата товара — является ли он качественным или нет — продавец обязан вернуть деньги покупателю в течение 10 дней после получения требования от клиента а не после поступления товара к продавцу.

При возврате качественного товара покупатель должен за свой счет компенсировать расходы по доставке , поэтому возврату подлежит полная стоимость товара — минус доставка.

Также магазин не вправе требовать с покупателя возможную сумму убытков, которые магазин понес из-за возращенного ему товара, либо упущенную выгоду.

Таким образом, на возврат товара, купленного в интернет-магазине, действуют особые правила. Они отличаются от тех, которые действуют при розничной продаже. При дистанционной продаже отсутствует перечень невозвратных товаров: покупки можно вернуть в течение 7 дней после их получения. Главное, обеспечить сохранность упаковки и внешнего вида товара.

В указанные сроки входят выходные и праздники, но отсчет начинается только со следующего дня после покупки. Возврат денежных средств продавец производит в сроки до 10 дней. Появились вопросы? Опубликовано: Содержание Показать. На продажу товара в интернет-магазине распространяется регулирование со стороны Закона о защите прав потребителей, если в качестве продавца выступает индивидуальный предприниматель или юрлицо, а покупатель является физическим лицом.

При дистанционной продаже нет невозвратных товаров: все товары можно вернуть. Исключением являются товары, изготовленные по индивидуальным параметрам. Это могут быть заказная мебель, которую произвели по заранее согласованным чертежам; авторская одежда или украшения. Потребитель, который не может осмотреть товар перед покупкой, наделен правом вернуть ее в течение 7 дней.

Магазин не может по своему усмотрению поменять сроки в меньшую сторону: например, предоставить право на возврат в течение 5 дней, иначе это будет считаться нарушением прав потребителя. Но пересмотреть сроки для возврата товара в большую сторону магазин имеет полное право. Если товар является технически сложным , например, необходимо вернуть бытовую технику или телефон, то покупатель может выбрать между возвратом денег или заменой на аналогичный товар. Если товар был качественным, то альтернативы у покупателя те же: замена или возврат денег.

Если у продавца возникли задержки с заменой товара, то, согласно п. На предоставление замены у продавца есть три дня после обращения покупателя. При покупке в интернет-магазине различают еще один способ для возврата денег.

Покупатель, который оплатил покупку картой, может сделать чарджбэк или опротестовать платеж в банке. В этом случае покупатель пишет заявление в банк с просьбой опротестовать платеж за покупку. К заявлению необходимо приложить документы, которые подтверждают факт возврата: опись вложения в посылку, копии документов и пр. Перед возвратом продавец должен получить согласие покупателя на возврат денег одним из указанных способов.

Все комиссионные за перевод денежных средств продавец должен взять на себя. Если продавец взимает дополнительные комиссии с покупателя за перевод денег, то это незаконно. На совершение подобных действий магазином можно пожаловаться в Роспотребнадзор. Не нашли ответа на свой вопрос? Звоните на телефон горячей линии 8 Это бесплатно. Владимир Лукоянов. Задать вопрос. В какие сроки продавец должен удовлетворить требования покупателя.

Новый способ оплаты через QR-коды. Как работает, что нужно знать покупателям. Какие товары не получится вернуть в магазин. Почему этот список такой большой. Мы принимаем только наличку. В каких случаях эта фраза может быть неправомерной. Магазин не несет ответственности за вещи в камере хранения. Каким нормам закона противоречит такая табличка. Какие сведения о покупателях может собирать и обрабатывать магазин при помощи карт лояльности. Задать вопрос эксперту. В ближайшее время мы опубликуем информацию.

Как вернуть покупку в интернет-магазин

Купить товар или продукцию в интернете легко и доступно каждому. Это экономит время и делает возможным посетить онлайн несколько магазинов одновременно и выбрать желаемое.

При обнаружении брака или несоответствии характеристик, вернуть приобретенное в сети будет сложнее. Не получится прийти в бутик или шоу-рум и обратиться к продавцу с возвратом. Помочь в разрешении ситуации сможет законодательная база Российской Федерации.

Руководство некоторых торговых фирм в сети интернет отказываются принимать продукцию назад или в правилах прописывают отсутствие возможности возврата. Вернуть товары из этого перечня продавцу возможно только при наличии брака. Также, согласно пункту 4 статьи К таковым относятся предметы и вещи, выполненные по меркам клиента, повторная реализация которых практически невозможна. В соответствии с пунктом 4 статьи Для этого требуется связаться с менеджером, оформляющим заказы, и оповестить его о своем решении.

Он оформит необходимые документы. Узнать о том, можно ли отказаться от интернет-заказа и как это сделать до и после получения посылки, можно здесь. Пункт 3 статьи При наличии информации по всем описанным пунктам потребитель может вернуть продукт в течение 7 дней после получения, в соответствии с пунктом 4 статьи Если документы в упаковке отсутствуют или представлены не в полном объеме, то срок увеличивается до 3 месяцев.

Магазин примет проданную продукцию обратно при сохранении товарного вида и выполнении установленного производителем функционала, при наличии подтверждения приобретения изделия. Если после вскрытия упаковки клиент обнаружил на изделии брак, то он может обратиться в магазин с требованиями статья 18 :. Продолжительность периода гарантии прописывается в гарантийном талоне, который вкладывается в упаковку продукта.

При отсутствии подобной информации обращение с претензией к продавцу возможно в течение двух лет с момента приобретения изделия. Больше о том, как вернуть некачественный товар в интернет-магазин и как обосновать свой отказ, читайте тут. Срок удовлетворения требований клиента продавцом зависит от предмета претензии: замена товара, возврат денег, удаление дефектов. Срок устранения неисправностей в купленной продукции ненадлежащего качества, как гласит пункт 1 статьи 20 , не может превышать 45 дней, если другой период не зафиксирован документально между продавцом и клиентом.

Если изделие относится к товарам длительной эксплуатации, тогда магазин в течение трех дней обязан предоставить изделие, способное заменить некачественную на период ремонта статья 20, пункт 2. Если изделие с дефектами покупатель требует заменить на аналогичный продукт, в таком случае обмен производится в течение 7 дней со дня обращения с претензией статья 21 , пункт 1. Для выяснения причин появления брака магазином может быть назначена экспертиза. Тогда замена произойдет не позднее 20 дней статья 21, пункт 2.

Если товар для обмена отсутствует на момент поступления обращения, то законодательно продавцу предоставляется срок равный 30 дням для осуществления замены. Если продавец назначает экспертизу проверки качества возвращаемого изделия, то срок выплаты денежных средств увеличивается до 20 дней. Отказаться от продукта можно до его получения или в течение 7 дней после доставки.

Изделие с дефектом клиенту заменяют на аналогичное, устраняют неисправности или возвращают деньги. Стоимость товара продавцом выплачивается клиенту в десятидневный срок. Предлагаем посмотреть видео о том, как вернуть товар в интернет-магазин и в какие сроки:. Получать новые комментарии по электронной почте. Вы можете подписаться без комментирования. Оставить комментарий. Делать различные покупки онлайн очень выгодно, так как зачастую возможно приобрести товар напрямую у производителя с наименьшей наценкой, особенно в дни скидок.

Всегда заказываю несколько позиций определенного товара, если сомневаюсь в размерной сетке. Именно поэтому многое впоследствии возвращаю, главное — ознакомиться с условиями продавца и делать всё в срок, и тогда у вас никогда не будет никаких проблем и разочарований. С особенной осторожностью нужно отнестись ко всем китайским сайтам, так как вещи отличаются в реальности не только внешним видом, но и качеством материала, а возврат всегда достаточно дорогой, сам процесс очень нервозный и продолжительный.

Не только ко всем китайским сайтам необходимо относиться с осторожностью, но и китайским вещам на известных и рекламируемых маркетплейсах. Сама столкнулась с таким товаром: на шапочке по бокам был разный графический рисунок, это очевидно.

На сайте фото только спереди и сбоку, дефекта если он и есть не увидеть. Возврат делать не стала, хотя, думаю, в этом проблемы бы не было. Много раз покупала одежду в интернет-магазинах. Не всегда то, что на картинке в интернет-магазине соответствует товару, который приходит по почте. Поэтому приходилось возвращать то, что не подошло или не понравилось. Как правило, в посылке находится бланк для возврата, который нужно заполнить.

Мне приходилось сталкиваться с магазинами, которые дают 14 дней с момента получения посылки. Нужно быть осторожными с китайскими интернет-магазинами, очень дорого будет стоить возврат-пересылка.

Перейти к содержанию. Search for:. Возврат товара Возврат товара в интернет-магазин Возврат товара в розничный магазин Возврат товара ненадлежащего качества Возврат товаров надлежащего качества Возврат товаров технически сложных Документы при возврате товара. Дата публикации: Последнее обновление: Оказываем юридическую помощь.

Разделы материала. Юридическая консультация. Гарантия результата. Оплаченная стоимость продукции будет возвращена покупателю в десятидневный срок на основании статьи 22 ЗоЗПП. В соответствии со статьей 19 потребителю для обращения с претензиями при обнаружении брака в изделии доступен срок равный времени гарантийного обслуживания.

Полная стоимость или разница в цене товара соразмерная с выявленным дефектом в соответствии со статьей 22 производится в течение 10 дней. Способы оплаты покупок в интернете различны и не все из них надёжны. При предоплате легко нарваться на мошенника. Менее рискованным вариантом является наложенный платёж, но и здесь есть подводные камни.

Можно ли передумать и отказаться от почтового отправления с наложенным платежом на почте и как правильно действовать покупателю, если ему не доставляют оплаченный товар — читайте в наших материалах. Для решения вашего вопроса — обратитесь за помощью к юристу.

Мы подберем для вас специалиста. Ведущий юрист сайта. Стаж — 26 лет. Закончил Московский государственный юридический университет имени О. Все виды юридической поддержки для физ. Об авторе. Комментарии 3. Ваш комментарий появится после проверки. Нажимая на кнопку, вы даете согласие на обработку своих персональных данных. На эту же тему. Как правильно действовать покупателю, если ему не доставляют оплаченный товар? Разбор этой и подобных ситуаций. Способы вернуть некачественный товар в интернет-магазин.

Как обосновать свой отказ? Можно ли отказаться от интернет-заказа и как это сделать до и после получения посылки? Основания и способы отказа от посылки наложенным платежом. Как вернуть покупку отправителю? Какое наказание грозит пешеходам за нарушение ПДД? Подробно отвечаем на вопрос. Потребителю на заметку: особенности гарантийного обслуживания пластиковых окон. В квартире отключили свет за неуплату?

Что надо делать, как вновь подключить электричество? Сообщить об опечатке Текст, который будет отправлен нашим редакторам:. Ваш комментарий необязательно :. Отправить Отмена.

Возврат купленного товара в интернет-магазин

Как вернуть товар, купленный в интернет-магазине? Покупка в интернет магазине — дело нехитрое. Куда сложнее оказывается процедура возврата. Если покупка была сделана в обычном магазине, то ее можно вернуть, обратившись к продавцу и подав заявление на возврат или обмен.

С интернет магазином дело обстоит несколько иначе. Для этого необходимо достаточно хорошо изучить закон и соблюсти все правила возврата, описанные в нем. Большинство интернет магазинов пользуется отсутствием юридической грамотности покупателей, и отказываются принимать товар в случае отказа.

В случае если вы нашли изъян, который не задокументирован продавцом, вы имеете полное право вернуть товар обратно.

Нелишним будет сделать скриншоты своего личного кабинета, где была оформлена покупка, а также страницы интернет магазина, где указаны правила возврата товара. Кроме того, доказать приобретение товара можно и с помощью свидетелей, в особенности, если дело дойдет до суда. Интернет магазин не имеет права навязывать свои правила возврата, если памятка отсутствовала. В течение двух недель покупатель также имеет право обменять некачественный товар на качественный при наличии пломб, этикеток и товарного чека.

В следующей статье мы расскажем, можно ли вернуть товар без чека. Войти на сайт. Регистрация Восстановить пароль.

ПОСМОТРИТЕ ВИДЕО ПО ТЕМЕ: Возврат технически сложного товара
Покупки в интернет-магазинах приобретают популярность. Но иногда результат после получения не соответствует ожиданиям.

Личные финансы Бизнесу О проекте. Все статьи Открываем Развиваем Кейсы Самозанятым. Будь в курсе. Подпишитесь на рассылку, чтобы не пропускать новые выпуски журнала. Обещаем присылать интересный и полезный контент. Что делать, если товар вам не подошел. Лена Шпрингер,. Бывает, что купленный через интернет товар не подходит по цвету, размеру, комплектации или просто не нравится.

Даже если он качественный, по закону вы можете его вернуть. Расскажу, как сделать это правильно, и как поступить, если вам отказывают в возврате. Как соблюсти условия возврата. Она подпадает под статью Для этого сохраните печатный или электронный чек или другой документ, подтверждающий покупку. Что сделать перед возвратом. Как вернуть покупку.

Отправлять товар обратно придется самостоятельно, курьером или по почте. Вне зависимости от способа возврата, сначала нужно написать заявление. Строгого образца не существует, писать можно в свободной форме. Образец заявления на возврат товара.

Когда заявление готово, действуйте по следующей схеме: 1. Отправьте заявление на юридический адрес продавца, его можно найти на сайте ФНС. Продублируйте его на электронную почту. Уточните по электронной почте, как вам удобно будет получить деньги и на какой адрес отправить товар.

Когда продавец ответит, отправьте товар на указанный адрес почтой или курьером. Закажите опись вложения или попросите курьера, чтобы он взял с адресата подпись о получении товара. Если магазин крупный, у него может быть пункт приема товаров на возврат. Тогда все проще — вы отвозите заявление, отдаете товар и получаете деньги. Учтите, что деньги вернут только за товар, но не за доставку. Даже если для вас она была бесплатной, продавец платил за нее и вправе вычесть стоимость.

Отправка покупки назад также целиком за ваш счет. Например, оплату через Яндекс. Магазин принимает оплату рублями или она проходит через российский банк.

Есть прямая доставка без посредников. Если местное управление подтвердит, что продавец нарушил закон, только тогда вам вернут деньги. Как вернуть деньги за качественный товар. Как вернуть товар в интернет-магазин. Соблюдайте сроки возврата. Если товар еще не приехал, позвоните продавцу и отмените заказ. Если товар получен, то верните его в течение 7 дней.

Верните товар в исходном состоянии. Не используйте товар и сохраните бирки, чеки, пломбы. Письменно уведомите о возврате и самостоятельно отправьте товар. Отправьте заявление о возврате в магазин. Если продавец не спорит, отправьте товар с описью вложения или подписью о получении. Доставка за ваш счет. Получите деньги от магазина. Их должны перечислить в течение 10 дней с момента подачи заявления.

Пишите жалобу в Роспотребнадзор или обращайтесь в суд. Если продавец отказывается возвращать вам деньги. Читайте другие материалы о личных финансах. Как через суд получить доплату на ремонт машины. Получить налоговый вычет, процент на остаток и доход от инвестиций. И что обязательно должно быть прописано в таком договоре. Выступать на праздниках, играть в переходах или давать уроки. В учебном заведении, на курсах или самостоятельно.

Гранты на учебу, стажировку или исследования в зарубежных вузах. Подпишись на рассылку. Чтобы быть в курсе. Открываем Развиваем Кейсы Самозанятым. О проекте Авторы.

Почему при покупке через интернет можно вернуть даже невозвратный товар

Личные финансы Бизнесу О проекте. Все статьи Открываем Развиваем Кейсы Самозанятым. Будь в курсе.

Эти прописаны в ст. Любые продажи через интернет по нормам российского законодательства относят к дистанционной торговле.

Как вернуть товар, купленный в интернет-магазине? Покупка в интернет магазине — дело нехитрое. Куда сложнее оказывается процедура возврата. Если покупка была сделана в обычном магазине, то ее можно вернуть, обратившись к продавцу и подав заявление на возврат или обмен. С интернет магазином дело обстоит несколько иначе. Для этого необходимо достаточно хорошо изучить закон и соблюсти все правила возврата, описанные в нем. Большинство интернет магазинов пользуется отсутствием юридической грамотности покупателей, и отказываются принимать товар в случае отказа. В случае если вы нашли изъян, который не задокументирован продавцом, вы имеете полное право вернуть товар обратно. Нелишним будет сделать скриншоты своего личного кабинета, где была оформлена покупка, а также страницы интернет магазина, где указаны правила возврата товара. Кроме того, доказать приобретение товара можно и с помощью свидетелей, в особенности, если дело дойдет до суда.

Я заказала через Интернет туфли. Но они не подошли по размеру. Можно ли вернуть их обратно? В какой срок должны вернуть деньги? Да, вы имеете право сдать товар, приобретенный дистанционным способом. Конечно, вернуть вещь вы сможете, только если сохранили ее в целости и сохранности. Если в туфлях вы успели пройти по улице, вернуть их не удастся. Если же все в порядке, то вы и любой другой покупатель вправе отказаться от доставленного товара без объяснения причин в течение 7 дней после его получения. Но вас должны предупредить об этом сроке: в документах, прилагаемых к товару.

В какие сроки можно осуществить возврат товара в интернет-магазин?

Купить товар или продукцию в интернете легко и доступно каждому. Это экономит время и делает возможным посетить онлайн несколько магазинов одновременно и выбрать желаемое. При обнаружении брака или несоответствии характеристик, вернуть приобретенное в сети будет сложнее. Не получится прийти в бутик или шоу-рум и обратиться к продавцу с возвратом. Помочь в разрешении ситуации сможет законодательная база Российской Федерации. Руководство некоторых торговых фирм в сети интернет отказываются принимать продукцию назад или в правилах прописывают отсутствие возможности возврата. Вернуть товары из этого перечня продавцу возможно только при наличии брака.

Как вернуть товар, купленный в интернет магазине?

Я заказала через Интернет туфли. Но они не подошли по размеру. Можно ли вернуть их обратно? В какой срок должны вернуть деньги? Да, вы имеете право сдать товар, приобретенный дистанционным способом. Конечно, вернуть вещь вы сможете, только если сохранили ее в целости и сохранности. Если в туфлях вы успели пройти по улице, вернуть их не удастся. Если же все в порядке, то вы и любой другой покупатель вправе отказаться от доставленного товара без объяснения причин в течение 7 дней после его получения. Но вас должны предупредить об этом сроке: в документах, прилагаемых к товару. Если в посылке или вместе с ней не было бумаги, на которой указан порядок и срок возврата товара, вы можете вернуть товар в течение трех месяцев.

Как оформить возврат в интернет-магазин?

Условия возврата товара, купленного в Интернет-магазине существенно отличаются от товара, купленного в обычном магазине. Эти правила регулируются: статьей

Post navigation

Правовая инструкция По закону граждане вправе вернуть товар в связи с его недостатками или обменять товар надлежащего качества ст. Недостаток товара является причиной нарушения прав потребителя, в связи с чем он может потребовать возмещения убытков и компенсации морального вреда.

.

.

Комментарии 4
Спасибо! Ваш комментарий появится после проверки.
Добавить комментарий

  1. llanmiscleftnons

    9. Не пускай дітей в школу і садік, розбери машину на запчастини, бо пісдєц і хунта її в армію забере. Викинь закордонний паспорт, бо нікуди не випустять. Квитки на потяг і автобус не купляй, бо з міста не випустять, купляй тільки на трамвай.

  2. Прокл

    Прикольно пойду есть на халяву если не сработают советы обращусь к вам)))

  3. leoscoretsi79

    Удивляет, что есть даже некоторый граждан, которые за военное положение. они походу слепые, глухие или бездомные. поскольку как можно не понимать то, что у тебя под предлогом в пользу армии могут отобрать все. ВСЕ, что у тебя есть, ДАЖЕ ПОСЛЕДНИЕ ТРУСЫ ПЛЯТЬ.

  4. Любомир

    Подскажите пожалуйста.??Уже приняли закон об увеличении штрафа за мотошлемы и за ремни?А то нигде внятно не написано.??

© 2018-2021 ufa-meridian.ru