+7 (495) 332-37-90Москва и область +7 (812) 449-45-96 Доб. 640Санкт-Петербург и область

Заказчик гвоорит много платит слишклм дорого

Заказчик гвоорит много платит слишклм дорого

Учет клиентов CRM. Проекты и задачи. Бухгалтерия и склад. Управление сайтом. Личная эффективность.

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему - обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефонам, представленным на сайте. Это быстро и бесплатно!

Содержание:

Как отвечать на возражение: Дорого

ВИДЕО ПО ТЕМЕ: Как привлечь заказчика. Уловки клиентов в ремонтах квартир.

Мы предлагаем ТОП беспроигрышных вариантов : 1. Каждый человек вкладывает в него свое значение. После того, как будут озвучены реальные проблемы, вам будет легче объяснить, почему нужно заплатить именно столько и именно вам. Стройте дальнейшие переговоры исходя из полученного ответа. Сконцентрируйте клиента на тех преимуществах, которые он получит. Исходя из этого вы сможете ответить на истинные возражения и детально объяснить ценность предложения. Расскажите клиенту, что такое качество, сервис, скорость доставки и прочее просто невозможно предоставлять дешевле.

Если клиент хочет получить скидку, то иногда проще ее дать и заключить контракт. Как насчет рассрочки? Однако вы переводите разговор в русло целей и ожиданий от продукта. Докажите, что покупатель получит в разы больше, чем заплатит вам и сделка в кармане. Данный ответ на возражение подходит больше для сферы услуг. Однако показав то, что ваш продукт стоит всего несколько рублей день в рамках одного года использования, вы легко отобьете возражение.

Переводите разговор в русло того, что на деле это невысокая цена для столь значимой покупки. На самом деле, недавно у меня было два таких же клиента, которые не меньше вашего переживали о цене.

Но они все-таки заключили договор…. Социальное доказательство — лучший ответ на возражение клиентов в продажах. Сведите разговор к тому, что ваш клиент продает дорого, потому что это качественно. В итоге, вы легко придете к пониманию и заключите сделку. Если после одной-двух попыток уладить вопрос высокой цены не удается, то самое время задать подобный вопрос.

Как минимум, вы увидите лицо клиента полное удивления. Оставить комментарий Без рубрики. Смотрите также. Что такое FOMO-маркетинг и как правильно его использовать? Как защитить текст на сайте от копирования Какими будут сайты в наступившем году Кросс-маркетинг Самые популярные формулы для создания УТП Оставить комментарий. Отменить ответ Ваш email адрес не публикуется. Спасибо за заявку!! Ждите звонка в ближайшее время. Оставьте заявку и наш менеджер свяжется с Вами в ближайшее время.

Деловые переговоры близятся к завершению. Кажется, что вы уже все обсудили — сроки, условия. Настал черед переговоров о цене.

Доброго времени суток! На связи бизнес-тренер Спартак Андриешин. Многие из вас знают, что я имею большой практический опыт в продажах клиентам, как теплым, так и холодным. В любой специфике продаж встречаются ценовые возражения клиентов, которые загоняют менеджеров в тупик, заставляя приводить какие-то невнятные аргументы про качество или что цены везде высокие.

Такие ответы на вопросы о цене клиента не убеждают и продажа, которая казалась вот-вот состоится рушится. С этим возражением справляется не каждый. Это возражение ставит в тупик даже самых опытных продавцов. Многие этого даже не понимают, а ведь именно в деталях и кроется профессионализм работы с возражениями. Далее менеджер вступает в спор с клиентом о стоимости товара или услуги и идет самым неправильным путем.

За годы практики проведения обучения для менеджеров, я встречал сотрудников, которые игнорировали ценовые возражения или просто молчали. Были те, кто не мог совладать с эмоциями и говорил, что это лучшее соотношение цены и качества.

Казалось бы неплохой ответ на первый взгляд. Но нет, следом за этим высказыванием клиент говорил про конкурентов и требовал предоставить скидку, дополнительные выгодные условия и т. Неопытный менеджер часто соглашается с требованием клиента в надежде продать хоть что-нибудь и боится, что клиент сразу уйдёт, если не пойти на уступки.

Но это нет так, нужно вести себя спокойно и быть хозяином положения. Нервозность и лишняя эмоциональность губит продажу. У вас должны быть заготовлены правильные фразы для ответа дам ниже , поэтому не нужно будет придумывать сходу ответы и вы сможете себя более спокойно чувствовать.

Очень часто люди бросают ценовые возражения при любом удобном случае. Именно там, по его мнению, то же самое продаётся дешевле. Следует понимать, что слова клиента о том, что товар или услуга стоит слишком дорого не всегда являются правдой.

Продавцу необходимо уметь определять реально ли возражение или оно ложно. В феврале года я проводил тренинг у транспортной компании логистика. Транспортная компания оказывает услуги по перевозкам грузов по всей России. Поэтому менеджеры работают, продавая по телефону услуги компаниям B2B-сегмент. Я лично прослушал более звонков сотрудников. Практически в каждом звонке клиентов они слышат отговорки по цене. Чаще всего при отправке коммерческого предложения или при отправке расчёта при перевозке груза, клиенты говорили следующие возражения:.

Менеджеров по продажам это возражение ставило в тупик. Даже те, кто работал в компании более 10 лет терялись при ответе. Даже те сотрудники, кто хотел это возражение отработать, не могли привести ни одного аргумента, чтобы донести выгоду своего предложения для потенциального заказчика. Клиенту менеджер всегда старался назвать преимущества компании, такие как:. Как правило у логистов существует задание от руководства сэкономить, как можно больше денег при перевозке грузов.

Ведь основная задача этого человека — экономия средств компании. Достаточно было продавцам на тренинге внедрить правильные методики работы с возражениями клиентов, как конверсия сделок увеличилась. У нас есть гибкая система рассрочки. На какой бюджет вы рассчитывали? Но рассматривайте это не как покупку, а как инвестицию, которая в будущем окупится десятикратно. Давайте подробнее объясню….

Но вы можете больше потерять в деньгах позже, если купите дешевые аналоги. Потому что…. Эти подсказки нужно выучить и говорить уверенным голосом. Некоторые доработайте под свою специфику, что они стали железобетонными аргументами. Мне приятно было поделиться своими знаниями с вами, дорогие читатели. Удачи вам в работе с клиентами! Ваш e-mail не будет опубликован. Сохранить моё имя, email и адрес сайта в этом браузере для последующих моих комментариев. Получать новые комментарии по электронной почте.

Вы можете подписаться без комментирования. Чаще всего при отправке коммерческого предложения или при отправке расчёта при перевозке груза, клиенты говорили следующие возражения: У вас очень дорого. У конкурентов дешевле. Мы готовы купить но только если вы сами заберете груз со склада а это услуга не бесплатная. Дайте рассрочку на 3 месяца и т. Нажмите, чтобы научиться отрабатывать возражения.

Добавить комментарий Отменить ответ Войти с помощью:. Теги: Методы и техники продаж обучение персонала привлечение клиентов Скрипты спартак андриешин. Андриешин Спартак. Популярное в блоге:. Как правильно ставить личные цели и задачи с примерами.

Классические 5 этапов продаж по-шагово и с пояснениями от практиков. Методы и способы развития персонала организации. Присоединяйтесь к нам! Заполните заявку. Заказ тренинга. Желаемая дата тренинга. Обратная связь. Заполните форму чтобы открыть книгу.

30 ответов на возражение «Это слишком дорого»

Учет клиентов CRM. Проекты и задачи. Бухгалтерия и склад. Управление сайтом. Личная эффективность. Сквозная аналитика бизнеса. Топ-7 причин. К сожалению, в очень многих случаях продавец видит в этой фразе намек на скидку и автоматически снижает свою цену. Это означает, что он теряет прибыль, собственный процент от продажи и т. Постепенно такая модель поведения станет привычной, и вам придется постоянно делать скидки. Гораздо более эффективно спросить, что клиент имеет в виду, когда говорит, что это слишком дорого для него.

Или же стоит поинтересоваться: дорого, по сравнению с чем? Такие наводящие вопросы, как правило, дают клиенту дополнительное понимание настоящих причин произнесения этой фразы.

Так у вас появляется возможность закрытия продажи без дисконтирования. Елена Куреная - Как быть в такой ситуации? Я предлагала клиенту дисконт и даже рассрочку, но все равно дорого, и не какие предложениям ему не подходят.

Иван - Сейчас только ленивый не просит скидку. И если раньше играли роль объемы заказа и долгосрочность сотрудничества, то теперь вы обязаны!! Я пишу забавные письма 2 раза в месяц ; Ирина Лой Посмотрите примеры. Согласие на обработку данных. Принятием акцептом оферты Согласия является регистрация на интернет-сайте, заполнение формы заявки на обратный звонок или любой другой формы. Москва, ул. Большая Серпуховская д. I, ком. Сайт использует cookie с целью улучшения работы.

Продолжая работу с сайтом, вы соглашаетесь с условиями Политики. Специалист предлагает целый список причин, по которым вы можете услышать эту фразу от клиента: Ваше предложение не является ценным для него. Ваша цена превышает его бюджет. Конкурент предложил дешевле. Он не может себе это позволить. Он вне реальной ценовой ситуации на рынке в данный момент. Это лишь оправдание того, чтобы не покупать. Это тактика переговоров. Оповещать по e-mail при комментировании. Я пишу забавные письма 2 раза в месяц ; Ирина Лой Посмотрите примеры Согласие на обработку данных.

Запомнить меня Напомнить пароль или войти через соцсети. Заказать звонок менеджера. Согласие дается на обработку следующих персональных данных: фамилия, имя, отчество; номера контактных телефонов; адреса электронной почты. Следующие персональные данные являются общедоступными: фамилия, имя, отчество; номера контактных телефонов; адреса электронной почты. Основанием для обработки персональных данных являются: Ст.

В ходе обработки с персональными данными будут совершены следующие действия: сбор и систематизация, накопление, хранение, уточнение обновление, изменение , извлечение, использование, передача распространение, предоставление, доступ , удаление.

Передача персональных данных третьим лицам осуществляется на основании законодательства Российской Федерации, договора с участием субъекта персональных данных или с согласия субъекта персональных данных.

Персональные данные обрабатываются до прекращения договорных отношений. Также обработка персональных данных может быть прекращена по запросу субъекта персональных данных. Согласие дается, в том числе, на возможную трансграничную передачу персональных данных и информационные рекламные оповещения. Настоящее согласие действует все время до момента прекращения обработки персональных данных, указанных в п.

Отработка возражения «дорого» + 22 наглядных примера

Возражение "дорого" - самая распространенная проблема продажника, так как все, что он сказал и хотел сказать потенциальному покупателю вдребезги разбивается.

Не зная, как аргументировать цену, менеджер либо зависает "Ээээ, ну вы понимаете Это вообще не дорого! Я эксперт, я знаю, о чем говорю". Ну итог один: прерывистые гудки телефона. Возражение дорого - естественная реакция покупателя на внешний раздражитель. Раздражителем выступает даже не сам продавец, а понимание клиента, что ему хотят что-то впарить. Даже, если это что-то ему нужно. Ценник может быть реально высоким для клиента и тогда его возражение будет иметь осознанный характер.

Например: Я видел этот товар в магазине на Х-рублей дешевле, чем вы предлагаете. Или: За эту сумму нам предложили еще доставку и годовое обслуживание. В этой ситуации менеджер должен максимально грамотно апеллировать характеристиками товара и обоснованно рассказать, почему у вас дороже. И второй вариант, когда клиент отвечает "на отвали". Это мгновенные необдуманные слова , выброшенные в ответ на первую же реплику продавца.

Менеджер должен оттолкнуться от данной реакции, выяснить истинные возражения клиента, и в дальнейшем ориентироваться на них. В чем принципиальное отличие двух вариантов? Но понять истинность возражения за один вопрос не представляется возможным. Есть как минимум, 2 варианта, как это выяснить. Если клиент ответит положительно, то его возражение было истинным; если отрицательно, то переходим ко второму вопросу. Мы готовы пойти на встречу и предложить специальные условия.

Поэтому уточните, над чем именно вам нужно подумать? Клиент сам поделится своими сомнениями и расскажет, что его смущает. Покупатель должен почувствовать, что вы на него не давите а наоборот хотите помочь и подобрать лучшее решение.

Исходя из того, что за одни и те же деньги клиент может получить разное количество услуг или одинаковое количество услуг разного качества, скажите, о каком качестве должна идти речь, чтобы Вы стали рассматривать услугу? Как раз на встрече мы сможем вместе просчитать все возможные варианты. Что у Вас со временем, скажем, в пятницу во второй половине дня? Это позволит вам сравнить с уже имеющимися условиями, может фишки какие увидите, может свой какой-то дополнительный вопрос решите.

Как вам такой вариант: сравнить условия, цену, обменяемcя опытом и потом уже окончательно решите - работать с нами выборочно или на постоянной основе? Но вы можете больше потерять, если купите более дешевый товар. И рассказать историю вашего клиента, который сначала выбрал конкурента, а потом вернулся к вам. Давайте вместе подсчитаем выгоды, которые вы получите, если приобретете этот товар? То качество, которое мы предоставляем не сравнится с другими товарами по городу.

Предлагаю вам подумать денек, посмотреть варианты, а завтра я вам прозвоню? Уверен, мы найдем с вами единое решение. Как думаете, почему? Если нет, клиент просто не знает уровень цен. Поэтому менеджеру нужно рассказать, из чего складывается цена. Советоваться нужно. Именно поэтому давайте еще раз остановимся на выборе товара. А потом посидим вместе, подумаем, как это рассказать вашему партнеру, чтобы она в этом тоже убедилась.

И, знаете, в чем-то он прав Что скажете? Мне сейчас гораздо важнее понимать, что вам это принципиально интересно. Это ведь так? Аргументы должны оправдывать вашу цену и повышать ценность товара в глазах клиента. Нужно говорить выгодами, а не свойствами товара. Nathan Zachary. Mikhail Dragunov. Bilguun Billy. Показать еще. Яркий пример, как правильно отработать возражение дорого: Артемий Лебедев на интервью вДудь. Реклама на vc. Объявление на vc. Поиск работы на vc. Свежие вакансии от работодателей в сфере ИТ и маркетинга.

Вакансии Разместить. По порядку. Полезно, спасибо. Bilguun Billy Mikhail. Для новичков хорошая статья. Да и для бывалых тоже быстрый реферешмент. Написать комментарий Мероприятия Разместить. Блоги компаний. СберМаркет Подписаться. Предварительные итоги года в цифрах и три корпоративных урока от СберМаркета. Selectel Подписаться. Эван Хильгеманн, инженер-механик из Лаборатории реактивного движения НАСА, рассказал, как марсоходы изучают планету и п… 1.

И тексты, которые чаще всего получали лайки и попадали в закладки. Лучшие комментарии. Giant Schlong. Экономическая стабильность приводит к дестабилизации — это, по большому счёту, всё та же старая добрая универсальная диалектика, просто в конкретной предметной области. Здравствуйте, я из Яндекса. С сегодняшнего дня Антон Субботин забанен в Яндексе, а водитель уволен. Подобное больше не повторится.

С уважением, Ваш Яндекс. Еженедельная рассылка. Проверьте почту. Алексей Кондратьев. Spam Smith. С логикой прослеживаются проблемы. Посоветовать друзьям и близким не пользоваться плохим….

Denis Smirnov. А вдруг эти приборы продаются приближенными к кормушке? Разумеется на благо родины и…. Стали фигачить смс, замьютил смс, на…. Mark Shagal. А кто за это все будет платить?

Правильно, покупатель. Начнется продвинутая бюрократия с…. Andrey Greenberg. Сложно понять откуда звонят, но в день в спаме или в сброшенных звонках такой мусор есть…. Что я отменял подписку в Адоб, яндексе и еще в некоторых маленьких приложениях например…. Alexey Ivanov.

Политика это да, еще вирусологи аналитики появляются. Но фондовый рынок, это прямо для…. Борис Васильев. А вот я - совсем не понял что и как делать Но очень интересно Готов разумную сумму…. Алексей Мануйленко.

Возражения по цене часто встречаются в продажах, и это связано с тем, что многие покупатели пытаются таким способом получить скидку.

Деловые переговоры близятся к завершению. Кажется, что вы уже все обсудили — сроки, условия. Настал черед переговоров о цене. Можно использовать одну из. Вы хотите сделать покупку, которая позволит снизить производственные издержки? Направьте разговор на насущные интересы своего партнера и используйте при этом термины, отражающие выгодные для вас конкретные понятия, например экономичность, рентабельность и т.

Подождите, пока клиент с вами согласится, и после этого продолжайте:. Благодаря этому вопросу вам будет легче выявить суть сопротивления клиента. Выяснив истинную причину возражения, вы сможете предпринять целенаправленные действия, например, привести доказательные доводы:. Шнаппауф :. Чтобы он не ответил, его объяснения станут для вас отправной точкой для ваших последующих аргументов. Так ведь? Выбрав этот способ, следите за тем, чтобы все сведения и цифры соответствовали имеющим место на фирме клиента, иначе вы спровоцируете партнера на новые возражения.

Иногда удачным ходом с вашей стороны будут забавные и шутливые сравнения. Они помогут разрядить напряженную атмосферу и поднять настроение. Однако такое допустимо только в том случае, если вы хорошо знаете своего партнера и умеете определить его настрой в момент переговоров :. Давайте сравним эту сумму с тем, во что обходится разработка новой модели автомобиля, или с тем, сколько расходует один наш район на вывоз мусора.

Да по сравнению с такими расходами эта сумма — сущий пустяк! Вход Регистрация Забыли пароль? Главное меню. Вы здесь. Опубликовано пользователем Hrreader. Екатерина Пашоликова Источник: hrd. Можно использовать одну из Деловые переговоры близятся к завершению.

Можно использовать одну из проверенных линий поведений: 1. Метод встречных вопросов. Выявляйте относительный характер затрат. Комментарии для сайта Cackl e. Популярное сегодня. Новые темы форума. Мигранты, получившие гражданство Подарки на Новый год Оформление трудового договора с иностранной компанией Где можно бесплатно опубликовать вакансии поиск вахтового персонала?

Отпуск после декрета. Зайти на форум Задать вопрос. Новые комментарии. VikiM: Добрый вечер! Valeratal: Кажется полинтернета в Valeratal: Мне кажется рос Добавить на сайт. Возможность добавления публикаций имеют только авторизованные зарегистрированные пользователи. Зарегистрироваться Войти. Выберите рассылки, на которые вы хотите или не хотите быть подписанным. Новости HR-Portal. Рассылка HR-Portal Недельный дайджест.

Подписка на обновления.

Почему клиенты говорят: «Это слишком дорого»? Топ-7 причин

Доброго времени суток! На связи бизнес-тренер Спартак Андриешин. Многие из вас знают, что я имею большой практический опыт в продажах клиентам, как теплым, так и холодным.

Как реагировать в момент, когда вы слышите упрек о стоимости услуги? Вот 24 ответа, полученные от полевых практиков, наряду с объяснением, почему они действительно работают:.

Как реагировать в момент, когда вы слышите упрек о стоимости услуги? Вот 24 ответа , полученные от полевых практиков, наряду с объяснением, почему они действительно работают:. Если вы сможете выяснить, с чем клиент сравнивает ваш продукт или услугу, вы будете способны более точно преподнести преимущества. Это ломает шаблон рассуждения клиента. После того, как продавец лучше поймет, какие конкретные проблемы привели к ценовому шоку, он сможет по отдельности обработать каждую. Вернитесь назад и убедитесь, что процесс продаж соответствует ожиданиям обеих сторон. Заставите их думать о прекрасном будущем. Откройте скрытые преимущества.

Возражение "Дорого" может беспощадно убить Ваши продажи. Поэтому рассказываю 40 методов как эффективно отработать возражение + много примеров и шаблоны фраз.  Во-первых, клиенту это говорит о качестве товара, раз в нем так уверены. Во-вторых, возможность отремонтировать любую поломку бесплатно (магазин может исправить не все, в отличие от производителя) подкупает. 7. Подарок.

Если клиент говорит "Слишком дорого!"

На первый взгляд может показаться, что это слово — конец беседе, ведь если нет денег, то и товар не будет куплен. Необходимо дозировать воздействие на собеседника, чтобы чрезмерное давление не вынудило отказаться от покупки уже по другой причине. В нашей статье мы дадим правила работы с этим возражением и разберем основные ошибки. Чаще всего это происходит после завершения презентации продукта и оглашения его стоимости. Не забывайте, что обсуждение цены — это тоже особое умение, но, в любых ситуациях, сталкиваясь с возражениями клиента, вы должны разобраться, чем это может быть вызвано:. Установление контакта с клиентом: правила, ошибки и секретные техники.

Возражения клиентов: как работать с теми, кому «дорого»

Возражение "дорого" - самая распространенная проблема продажника, так как все, что он сказал и хотел сказать потенциальному покупателю вдребезги разбивается. Не зная, как аргументировать цену, менеджер либо зависает "Ээээ, ну вы понимаете Это вообще не дорого! Я эксперт, я знаю, о чем говорю". Ну итог один: прерывистые гудки телефона. Возражение дорого - естественная реакция покупателя на внешний раздражитель.

Возражение «дорого» в продажах: 8 правил отработки

Обратный звонок. О студии Наши клиенты Вакансии Блог Контакты. Когда менеджер понимает, что высокая цена товара — это осознанное возражение клиента, он должен грамотно и ненавязчиво доказать ему, что покупка может быть выгодна.

24 правильных ответа на возражение «Дорого»

Мы предлагаем ТОП беспроигрышных вариантов : 1. Каждый человек вкладывает в него свое значение.

Лучшие ответы на возражение клиента «слишком дорого»

.

.

Комментарии 1
Спасибо! Ваш комментарий появится после проверки.
Добавить комментарий

  1. Аза

    Это 18 лет штрафа за пьянку с женщиной!

© 2018-2021 ufa-meridian.ru